5_アプリでうまく発行できません

機種ごとのマイナンバーカードの読み取り位置などについて、以下のページで詳しくご紹介しています。 ・iPhoneの方:iPhone マイナンバーカードの読み取り方法(マイナポイント事務局ホームページ) (https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/flow/mykey-get/howtoread/iphonefaq.html) ・Androidの方:機種ごとのカード読み取り位置(マイナポイント事務局ホームページ) (https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/flow/mykey-get/howtoread/androidfaq.html#position)

マイナンバーカードの読み取りについては、特に以下にご留意ください。 ・読み取り完了までスマートフォンとマイナンバーカードをぴったりと密着させてください ・読み取り完了までカードを動かさないでください。 ・マイナンバーカードを金属製の机に置いた場合、正確に読み取れません。 ・カバー類を外すと読み取りやすくなる場合があります。反応が悪い場合はカバーを外してお試しください。 ・充電やイヤホン等でケーブルを接続している場合、読み取れないことがあります。 ・Androidの場合は、NFC/おさいふケータイの機能をONにしてください。

暗証番号(4桁)はマイナンバーカード交付時に設定した券面事項入力補助用の4桁の数字です。暗証番号をお忘れの場合、又はロックがかかった場合は、お住まいの市区町村窓口で再設定が必要です。
パスポートの顔写真のあるページ全体が隠れずフレームの中に入るように、撮影位置を調整してください。 文字を誤って読み取った場合は、再度読み取りを行ってください。 アプリのアップデートにより読取機能を改善していますので、アプリを最新のバージョンにアップデートしてからお試しください。 ポイント  ・ページ下部の文字列まで隠れないように写す。  ・パスポートを地面と垂直にすると光が反射しにくい。 ※日本以外の国が発行したパスポートの読み取りも可能です。
接種時に住民票のあった市区町村を選んでいるか、ご確認ください(一般的には、接種に使用した接種券を発行した市区町村)。 分からない場合、接種の際に受け取った接種済証や接種記録書に記載のご自身の住所をご確認ください。 接種時にお住まいの市区町村を選択しているにもかかわらず、このメッセージが表示される場合、選択した市区町村への問い合わせ方法をウェブサイト等でお調べいただき、市区町村の窓口にお問い合わせください。
選択した市区町村に誤りがある(ご自身の接種記録を管理している市区町村を選択できていない)か、市区町村にて接種記録を確認する必要がある状態です。接種時に住民票のあった市区町村(一般的には、接種に使用した接種券を発行した市区町村)を選択しているかご確認いただき、誤りがない場合は、選択された市区町村へお問い合わせください。
アプリのトップ画面の証明書カードをタップした後に表示される証明書の詳細画面において、一部の接種記録が表示されていない場合は、選択した市区町村に誤りがないのであれば、接種記録が正しく登録されていない場合がありますので、対象の市区町村の窓口にお問い合わせください。 なお、アプリのトップ画面の証明書カードに表示されている接種回数は、対象の証明書に含まれる記録の最終接種回数です。